القانون الحاكم
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو تتعلق به تخضع وتُفسَّر وفقًا لقوانين سلطنة عُمان.

قيود العمر
يُمنع القُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من التسجيل كمستخدمين في هذا الموقع، كما لا يُسمح لهم بالتفاعل مع الموقع أو استخدامه.

أمان الدفع
إذا قمت بإجراء عملية دفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا، فسيتم إرسال التفاصيل التي تقدمها مباشرةً إلى مزود خدمة الدفع عبر اتصال آمن.
– يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات التاجر.
– نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر بعملة الريال العُماني (OMR).
– خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متوفرة داخل سلطنة عُمان.

—

سياسة الشحن والتوصيل

– لا نقوم بإجراء معاملات أو تقديم خدمات للدول الخاضعة للعقوبات من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي (OFAC) بما يتوافق مع قوانين سلطنة عُمان.
– قد تؤدي الشحنات أو الطلبات المتعددة إلى ظهور عدة عمليات خصم في كشف حساب البطاقة الشهري.
– يتم توصيل الطلبات عبر شركة شحن متخصصة تغطي جميع المدن الرئيسية في سلطنة عُمان ودول مجلس التعاون الخليجي.
– يستغرق التوصيل عادةً من 7 إلى 10 أيام للمدن الرئيسية، وذلك حسب توفر المنتج.
– قد يكون للمناطق البعيدة جداول توصيل خاصة.
– عادةً ما تكون ساعات التوصيل بين 10 صباحًا و10 مساءً.

ملاحظات مهمة:
– يجب على العملاء تقديم عناوين دقيقة وإبقاء هواتفهم المحمولة متاحة للتواصل مع شركة الشحن.
– إذا غادر مندوب التوصيل منطقة العميل، فقد يتم إعادة جدولة التوصيل لليوم التالي.
– قد يؤدي تغيير عنوان التوصيل بعد شحن الطلب إلى حدوث تأخير.
– لا يُسمح للعملاء بفتح الطرود قبل الدفع، ولا يمكن لمندوب التوصيل الانتظار لأكثر من 15 دقيقة.

—

سياسة الإرجاع والإلغاء

– يتم قبول طلبات الإرجاع للبضائع التي لم يتم شحنها أو لم يتم استلامها، وسيتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
– تُعتبر منتجات العطور ومستحضرات التجميل من المنتجات الشخصية، لذلك لا يمكن استبدالها بعد فتحها.
– يمكن طلب الإرجاع خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي.
– سيتم إعادة المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.